Întrebări frecvente cenzor

Există două metode prin care puteţi accesa datele asociaţiei:

• printr-un cont online pe interfaţa www.e-bloc.ro
• direct din programul BlocManagerNET

Vă rugăm să luaţi legătura cu administratorul asociaţiei de proprietari pentru a vă configura accesul.

Pentru a vedea setările pe care trebuie să le facă administratorul, cât şi paşii pe care trebuie să-i facă cezorul, daţi click AICI

De cele mai multe ori, greşeala este de la o configurare sau de la introducerea datelor. Prin urmare, vă rugăm să luaţi legătura cu administratorul asociaţiei.

Dacă administratorul nu ştie să remedieze problema, poate să ne contacteze pentru a primi soluţii "tehnice" în acest sens.

Dacă administratorul vă comunică faptul că, programul nu poate rezolva problema respectivă (ex: nu listează un anumit raport) ar trebui să verificaţi dacă, respectiva cerinţă este impusă de lege, sau este un aspect opţional. Dacă elementul respectiv este cerut de lege (ex: un raport obligatoriu) administratorul are în atribuţii să-l întocmească, chiar dacă softul nostru nu-l generează automat.

Vă rugăm să luaţi legătura cu administratorul asociaţiei de proprietari pentru a verifica dacă funcţia respectivă nu este deja implementată. Dacă nu există deja printre facilităţile oferite de noi, puteţi să rugaţi administratorul să ne-o comunice (preferabil prin email).